Bei Nito Gaming möchten wir, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Kauf Ihres Gaming-Controllers nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt gemäß den unten aufgeführten Rückgaberichtlinien zurückgeben.

Artikel 1 – Widerrufsrecht

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an return@nitogaming.com mitteilen und dabei die Nummer Ihrer Bestellung und die Details des betreffenden Artikels angeben. Ein Widerrufsformular kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

Artikel 2 – Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Rückgabe in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Handbüchern.

• Keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.

Wenn das zurückgegebene Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich Nito Gaming das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder nur eine teilweise Rückerstattung anzubieten.

Artikel 3 – Kosten der Rücksendung

• Rücksendekosten trägt der Kunde : Die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Fehlers von Nito Gaming oder eines defekten Produkts.

• Von Nito Gaming übernommene Rücksendekosten : Wenn das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Nito Gaming die Rücksendekosten.

Artikel 4 – Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter returns@nitogaming.com, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten.

2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Nito Gaming – Retourenservice

Rue du Trône 100, 3. Stock,

1050 Brüssel, Belgien

Bitte nutzen Sie unbedingt einen verfolgbaren Versanddienst, da wir nicht für Pakete haftbar gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Artikel 5 – Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die Kosten für die Erstlieferung sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder einer Nichtkonformität.

Artikel 6 – Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten (aus Gründen der Größe, Farbe, Modell usw.), befolgen Sie bitte das gleiche Rückgabeverfahren. Sobald das Produkt zurückgegeben und geprüft wurde, senden wir Ihnen das umgetauschte Produkt zu, sofern es verfügbar ist. Die Versandkosten für den Umtausch liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts.

Artikel 7 – Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Personalisierte oder gravierte Produkte.

• Produkte im Sonderangebot oder im Ausverkauf (außer im Falle eines defekten Produkts).

• Vom Benutzer beschädigte Produkte.

Artikel 8 – Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter returns@nitogaming.com zu kontaktieren.