FAQ

Nous proposons une gamme de manettes de gaming innovantes, spécialement conçues pour améliorer l’expérience de jeu sur diverses plateformes, y compris PC, consoles, et appareils mobiles. Nos manettes se distinguent par leur design ergonomique, leur précision et leurs fonctionnalités avancées.

Pour passer commande, il vous suffit de :

1. Sélectionner le produit que vous souhaitez acheter.

2. Cliquer sur “Ajouter au panier”.

3. Poursuivre vers la page de paiement.

4. Renseigner vos informations de livraison et de paiement.

5. Valider votre commande.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email après validation.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Autres modes de paiement peuvent être disponibles selon votre région.

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour protéger vos données personnelles.

Nous livrons nos manettes dans la plupart des pays du monde. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez vérifier si nous livrons dans votre région. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement géographique :

Europe : 3 à 7 jours ouvrables.

International : 7 à 15 jours ouvrables.

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de la livraison de votre commande en temps réel.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à support@nitogaming.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications demandées. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de changements.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client à support@nitogaming.com avec des photos du produit et une description du problème. Nous vous enverrons un nouveau produit ou procéderons à un remboursement selon votre préférence.

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit si vous n’êtes pas satisfait. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à returns@nitogaming.com pour obtenir une autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

3. Expédiez-le à l’adresse suivante :

Nito Gaming – Service Retours

Rue du Trône 100, 3ème étage, 1050 Bruxelles, Belgique.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Oui, toutes nos manettes sont couvertes par une garantie de 1 an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux. En cas de problème, contactez-nous à support@nitogaming.com.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter par email à support@nitogaming.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET) et nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

Oui, nous proposons régulièrement des promotions sur notre site ainsi que des codes de réduction pour nos abonnés à la newsletter. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne manquer aucune offre !

Pour vous abonner à notre newsletter et recevoir des offres exclusives, il suffit d’entrer votre adresse email dans la section prévue à cet effet en bas de notre page d’accueil. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription dans les emails.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires. Si vous souhaitez distribuer nos manettes, contactez-nous à partnerships@nitogaming.com pour discuter des opportunités de partenariat.